お客様の声　ダスタリー東京　

お客様の声

ダスタリー東京は「お客様の声」を真摯に受け止め、業務に反映させます。

私共ダスタリー東京は、サービスを開始した時から現在に至るまで、たくさんのお客様から多くの声を頂戴しました。私共は、お客さまの厳しいご指摘も真摯に受け止め、解決に取り組む姿勢を大切にし、改善をはかり、更にお客さまのお役にたつよう努めてまいります。

こちらではお客様からの声の一部をご紹介させていただきます。

ご利用内容	ベッドマットレスクリーニング
ご利用された理由	10年使っているシモンズ製ダブルサイズのマットレスの経年の汚れが気になったため。 別の家で使うことになったので、移動前にリフレッシュしたかった。
満足度	大変満足	作業員の対応	大変満足
ご意見 ご要望	シモンズ製のダブルサイズのマットレス両面クリーニングをお願いしましたが、全てにおいて大満足でした。 クリーニング依頼前のお問い合わせの段階では、料金照会も含め、オンラインフォームからの個別のお問い合わせが必要ということで少し手間に感じましたが、Webサイトの内容を拝見し、プロフェッショナルな印象があったため、お問い合わせをしました。 価格については他社さんよりも高かったのですが、乾燥までやっていただけるという点（他社さんは脱水までで、半日〜1日自分で乾燥しなければならない）、安心な洗剤を使用している点、そして前述の通り、プロフェッショナルな印象があったため、お願いすることにしました。 当日は2名でお越しいただき、とても丁寧で清潔感あり安心できました。 その後キビキビかつ丁寧にお仕事をしてくださり、10年使用して薄汚れていたマットレス（当日裏返していただき初めて判明しましたが、片面はカビもありショックでした）が見違えるほど美しくなり、見た目だけでなく、においもなくなり、内側まで綺麗になった実感がありました。 大変な作業で新品に近いほどリフレッシュしていただいたので、今後はしっかりとケアをしていこうという気持ちになりました。 クオリティの高い、確実な仕事をしてくださるので、ダスタリー東京さんに依頼して大正解だったと思います。 ありがとうございました。
クリーニング施工日	2025年9月23日（火、祭日）東京都世田谷区　女性のお客様

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